Zásady pro doručování

Doba odeslání a doručení

Objednávky odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí platby.
O odeslání balíčku tě budeme informovat e-mailem.

Doba doručení závisí na zvoleném dopravci:

• Zásilkovna / Packeta: obvykle 1–2 pracovní dny 

• DPD: obvykle 1–2 pracovní dny

💡 Upozornění:
Ve výjimečných případech (např. zvýšené množství objednávek, dovolené, svátky či nečekané události u dopravce) může dojít k mírnému zpoždění. O jakékoli změně tě budeme informovat e-mailem. 🤍

 

Zásady platby

Na našem e-shopu můžeš aktuálně zaplatit rychle, bezpečně a pohodlně prostřednictvím platební brány Comgate.

Možnosti platby:

• Online platba kartou (Visa, Mastercard) – okamžitá platba, expedujeme ihned po přijetí.
• Okamžitý bankovní převod (online banking) – dostupné pro většinu českých bank. Platba je připsána během několika minut.
• Apple Pay / Google Pay – rychlá a bezpečná platba přes tvoje zařízení.

💡 Dobírka aktuálně není možná.
Platbu je nutné provést předem, až po úspěšném zaplacení objednávky je zboží odesláno.

Bezpečnost plateb

Všechny platby probíhají přes zabezpečené rozhraní Comgate Payments, a.s., které splňuje nejvyšší bezpečnostní standardy (3D Secure). FitKa nemá přístup k údajům o vaší platební kartě. Pro více informací o průběhu platby mrkni na odkazy níže:

• Průběh platby kartou.
• Průběh platby bankovním převodem.

Potvrzení o platbě

Po úspěšném zaplacení obdržíš potvrzení o přijetí platby e-mailem. Faktura se vystavuje automaticky a je dostupná v potvrzovacím e-mailu objednávky.